暗访体会发现五大问题 浙江省消保委约谈长租公寓渠道

2019年06月21日08:12  来历:
 
原标题:暗访体会发现五大问题 浙江省消保委约谈长租公寓渠道

记者从浙江省消保委得悉,前期消费体恤成果发现,租房渠道存在五大问题,日前浙江省消保委对自若、蛋壳公寓(爱上租)等存在问题的长租公寓渠道进行约谈,要求相关企业就体会发现的问题,阐明状况并提出整改行动。

2018年12月至2019年2月期间,浙江省消保委联合全省11个市级消保委在全省范围内以一般顾客身份展开租房贷消费查询。查询发现,各租房渠道存在“经过差异化的优惠付出条件,诱导租客选用借款分期方法付出房租”“隐秘分期服务现象,顾客在不知情的状况下挑选租房贷”“室内空气质量不符合国家标准,甲醛、TVOC超越国家限定值”“分期借款服务宣扬奉告不清晰,顾客不知道租房贷供给方”“无法及时满意顾客看房需求,服务质量有待进步”等五大问题。

浙江省消保委对被约谈的长租公寓渠道提出积极展开自查自纠、首租必检、专款专用、清晰奉告、多元协作等五大要求。据悉,约谈后已有自若、蛋壳公寓(爱上租)等长租公寓渠道按规则要求提交了整改行动,并在充沛听取浙江省消保委定见的基础上,做出具体许诺。

例如自若许诺,在2018年11月后的新收房源,做到经空气密闭检测、空置30天后再租借;“签约三天不满意,零违约金退租”等。

蛋壳(爱上租)许诺,坚持运用品牌辅材, 严厉空气检测和管理, 合格房源方可入住;房子从上架至租出均匀阅历一个月并坚持通风;租房借款自愿准则,并供给2家以上金融服务机构供顾客挑选。

浙江省消保委将继续重视长租公寓相关状况,依据各渠道的整改定见,不定期展开暗访式消费体会“回头看”,监督各渠道整改执行状况。(记者屈凌燕)

(责编:田虎、李昉)
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